por Charles Miller

En columnas anteriores he mencionado Software como un Servicio (SaaS) como la dirección en la que la industria del software se está moviendo (nos guste o no). SaaS permite a los usuarios conectarse y usar aplicaciones basadas en la nube a través de Internet utilizando un modelo de pago por uso. En este mundo, toda la infraestructura, software y datos se encuentran en línea en lugar de en la computadora, teléfono o tableta del usuario. El proveedor de servicios administra el hardware, el software, sus datos, todo.

Es innegable que hay algunas ventajas con SaaS. Los usuarios no necesitan comprar, instalar, actualizar o mantener ningún software. En la mayoría de los casos de uso será posible ejecutar la mayoría de las aplicaciones SaaS directamente desde un navegador web sin descargar ni instalar ningún software. Un beneficio aún más atractivo para algunos usuarios es la posibilidad de ahorrar dinero porque el servicio SaaS podría aumentar o disminuir automáticamente según el nivel de uso. La posibilidad de tener fácil acceso a costosos procesadores de texto, programas de hojas de cálculo, editores gráficos; y solo tener que pagar por lo que se usa, será atractivo para algunos usuarios de tecnología.

En muchos sentidos, la diferencia entre el modelo actual de pago por adelantado para los programas de software que tiene frente al Software como Servicio podría equipararse a la compra de un coche nuevo frente al arrendamiento de un coche. No hay una posición correcta o incorrecta aquí, y por ahora todos todavía tienen opciones y pueden elegir lo que es mejor para ellos. Sin embargo, parece que muchas empresas de software que están a favor SaaS quieren quitarnos la capacidad para elegir.

La visión que algunos tienen para la industria de la tecnología de la información del futuro es que su uso será medido al igual que la electricidad hoy en día. Todo lo que haga en línea tendrá un costo asociado a ella y usted pagará conforme usted lo utilice. Enviar un correo electrónico y se le cobrarán dos centavos, leer un artículo en un sitio de noticias otros dos centavos; Facebook le cobrará cinco centavos para publicar una actualización, pero solo dos centavos por minuto por leer los mensajes de otras personas; usar un procesador de textos para redactar un documento cuesta un centavo por página, 10 centavos si quiere revisarlo. Un resquicio de plata a este futuro potencial es que si cada uno tuvo que pagar algunos centavos por cada email o mensaje de texto enviado, esto resultaría instantáneamente en el final de los correos electrónicos y textos spam porque los spammers no podrían permitirse enviar más billones de mensajes chatarra.

Hoy en día es muy poco práctico para los sitios web incluso pensar en cobrar a cada visitante un centavo por cada página visitada, o dos centavos por cada post que haces. El costo de la contabilidad sería simplemente abrumador, pero están llegando cambios que algunos podrían llamar mejoras.

La tecnología avanza hacia la realización práctica de una infraestructura de micropago. Aquí es donde encaja la moneda digital del Banco Central, ya que es un componente que podría hacer todo esto posible. Un día en el futuro es posible que tenga que tener su computadora/ teléfono/ tableta con todos sus programas SaaS vinculados a su cuenta bancaria para que todos esos cargos de un centavo y dos centavos se deduzcan de su cuenta en tiempo real.

En cierto sentido, esto ya está sucediendo ahora. Es posible que nunca se haya detenido a pensar en ello, pero cada vez que toca su computadora o dispositivo portátil esa acción le está costando dinero. La electricidad que alimenta esos dispositivos no es gratis, lo que significa que cada vez que pasa un minuto navegando por Internet añade un centavo o dos a su factura de electricidad. Usted sabe que necesita electricidad para usar su computadora o dispositivos portátiles, pero ¿sabe exactamente cuánto paga por hora por cada aparato eléctrico que usa? Por supuesto que no. Solo una persona que conozco lo hace, pero puedo contar esa historia otro día.

Algunos en la industria del software les gustaría ver el mismo tipo de estructura de pago para SaaS. Si eso ocurre, al igual que ahora ves una factura de electricidad sin saber exactamente cómo terminaste pagando tanto, también pagarías una cierta cantidad por SaaS sin tener una manera fácil de determinar cómo lograste usar tanto. Lo más que podría hacer es decidir ser más frugal con su uso de Internet el próximo mes con la esperanza de reducir sus facturas.

En resumen, creo que esto es una visión reveladora de lo que el impulso para el Software como Servicio tiene reservado para el mundo de la Tecnología de la Información del futuro. Listo o no, aquí viene.

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Charles Miller es un consultor informático independiente con décadas de experiencia en TI y un tejano con un amor de por vida por México. Las opiniones expresadas son suyas. Puede ponerse en contacto con él al 415-101-8528 o al correo electrónico FAQ8 (at) SMAguru.com.

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