por Charles Miller

En una columna anterior reporté el requisito vigente de registrar información de identificación personal para seguir usando un teléfono celular en México. En esa columna dije que no quería instalar la aplicación de Telcel en mi teléfono inteligente y que debería explicar más al respecto después. Debería empezar por aclarar que no tengo ningún problema con la aplicación de Telcel, siento lo mismo respecto a TODAS las aplicaciones, especialmente las que se usan una vez y quizás nunca más.

Los teléfonos inteligentes dependen en gran medida de aplicaciones individuales en lugar de sitios web accedidos a través de un navegador. Las aplicaciones se compilan específicamente para el teléfono inteligente, lo cual les permite correr significativamente más rápido y de manera más fluida que los sitios web. Las aplicaciones a veces pueden optimizarse para usar los recursos del sistema de manera más eficiente y así prolongar la vida de la batería del teléfono. Las aplicaciones pueden tener acceso profundo al hardware del teléfono, como la cámara, el micrófono, el GPS, el acelerómetro, y la red. Y las aplicaciones pueden soportar funciones como notificaciones push, widgets de pantalla de inicio, y ciertas "funciones" que no se pueden desactivar. Y ese último punto es de donde se originan algunos problemas.

Afortunadamente no es común que las aplicaciones de teléfonos inteligentes interfieran entre sí de manera seria, al grado de hacer que su teléfono inteligente se congele o se bloquee. La interferencia menor es un problema frecuente cuando una aplicación acapara demasiada RAM (memoria) y/o poder del procesador. Algunas aplicaciones están mal optimizadas y corren tareas intensivas en segundo plano que drenan la batería. Se sabe que algunas aplicaciones interfieren deliberadamente con otras aplicaciones de maneras "benignas", como interrumpirse mutuamente mediante notificaciones emergentes. Aunque técnicamente no es una falla, esto degrada su experiencia de usuario cuando usted se pierde alertas que quería recibir de una aplicación porque otra aplicación le acaba de mandar spam publicitario.

Varias personas que me han pedido ayuda con los problemas de su teléfono inteligente me han mostrado teléfonos que tenían 100 o más aplicaciones instaladas. Existen algunas consecuencias serias de seguridad asociadas con tener tantas, pero no entraré en eso por ahora. Cada una de las aplicaciones instaladas podría estar trabajando activamente en contra de otra, o estar profundamente vinculada al Sistema Operativo de tal manera que hace que identificar a la aplicación culpable sea difícil, si no imposible.

Cuando me encuentro con esta situación, mi recomendación es simplemente restablecer el teléfono inteligente a su configuración de fábrica, borrando así todas las aplicaciones, y luego configurar el teléfono de nuevo como si fuera un teléfono nuevo... esta vez re-instalando solo las aplicaciones que realmente se necesitan. Algunas personas dicen "Está bien" a eso, mientras que la mayoría al principio se lamenta "¡¡¡Nooooo!!! ¡No puedo hacer eso!" En mi experiencia, la mayoría de las personas que se niegan a restablecer sus teléfonos nunca encuentran una respuesta completamente satisfactoria a sus problemas. Todas las personas, el 100% de ellas, que dicen "está bien" a restablecer sus teléfonos a la configuración de fábrica, eventualmente dicen "Ahora el teléfono está funcionando de maravilla".

Siempre he tratado de evitar instalar cualquier aplicación en mi teléfono inteligente a menos que sepa que la voy a usar regularmente. Cuando me veo absolutamente obligado, instalo una nueva aplicación, la uso, y luego la desinstalo cuando la necesidad de ella ha pasado. Después de un viaje reciente desinstalé las aplicaciones de American Airlines, Delta Airlines, Amtrak, Trailways, Port Authority NY/NJ, y Dallas Area Rapid Transit. Luego las desinstalé hasta la próxima vez que necesite re-instalarlas, si es que eso llega a pasar.

Una persona una vez me mostró un mensaje en su teléfono inteligente pidiéndome que le explicara qué significaba. Nunca había visto ese mensaje antes, decía "Aplicaciones sin usar: Tiene aplicaciones que no ha usado en un tiempo". Hasta ese momento no sabía que la mayoría de los teléfonos inteligentes notifican al usuario cuando hay aplicaciones poco usadas, quizás olvidadas, en el teléfono. No lo sabía porque nunca dejo que las aplicaciones sin usar se queden ahí. La próxima vez que vea aparecer ese mensaje en su teléfono no debería simplemente hacerlo a un lado, sino aprovechar la oportunidad para hacer limpieza.

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Charles Miller es un consultor informático independiente con décadas de experiencia en TI y un tejano con un amor de por vida por México. Las opiniones expresadas son suyas. Puede ponerse en contacto con él al 415-101-8528 o al correo electrónico FAQ8 (at) SMAguru.com.

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